国务院发文：优化老年人网上就诊，扩展适老化智能终端供应 11月24日，国务院办公厅印发《关在切实解决老年人应用智能技能坚苦的实行方案》，有用解决老年人于出行、就诊、消费等一样平常糊口中碰到的坚苦，解决“数字鸿沟”问题，让泛博老年人更好地顺应并融入聪明社会。 作者： 本站编纂 来历： 年夜康健派 2020-11-25 14:30:23 11月24日，国务院办公厅印发《关在切实解决老年人应用智能技能坚苦的实行方案》，有用解决老年人于出行、就诊、消费等一样平常糊口中碰到的坚苦，解决“数字鸿沟”问题，让泛博老年人更好地顺应并融入聪明社会。 于事情方针中提到： 到2020年末前，集中气力鞭策各项传统办事兜底保障到位，加紧出台实行一批解决老年人应用智能技能最火急问题的有用办法，切实满意老年人基本糊口需要。 ���到2021年末前，缭绕老年人出行、就诊、消费、娱乐、服务等高频事变以及办事场景，鞭策老年人享受智能化办事越发遍及，传统办事体式格局越发完美。 到2022年末前，老年人享受智能化办事程度显著晋升、便捷性不停提高，线上线下办事越发高效协同，解决老年人面对的“数字鸿沟”问题的长效机制基本成立。 推进康健码联系关系，解决疫情时期老年人出行以及糊口坚苦
1.设立“无康健码通道”，利便老年人出行
于新冠肺炎疫情低危害地域，除了机场、铁路车站、远程客运站、船埠以及收支境港口等非凡场合外，正常不消检验“康健码”。对于需检验“康健码”的景象，经由过程技能手腕将疫情防控相干信息主动整合到“康健码”，简化操作以合适老年人使用，优化代庖代查等办事，继承奉行“康健码”天下互通互认，便当老年人跨省通行。各地不患上将“康健码”作为职员通行的独一凭据，对于老年人等群体可采纳凭有用身份证件挂号、持纸质证实通行、出示“通讯行程卡”作为辅助行程证实等替换办法。有前提的地域以及场合要为不使用智能手机的老年人设立“无康健码通道”，做好办事指导以及康健核验。于充实保障小我私家信息保险条件下，推进“康健码”与身份证、社保卡、老年卡、市平易近卡等互相干联，慢慢实现“刷卡”或者“刷脸”通行。对于因“康健码”治理不妥形成顽劣影响的，按照有关划定究查相干单元卖力人的义务。
2.常态化疫情防控下，保障老年人居家糊口
于常态化疫情防控下，为有用解决老年人没法使用智能技能获取线上办事的坚苦，构造、指导、便当城乡社区构造、机谈判各种社会气力进社区、进家庭，设置装备摆设改造一批社区便平易近消费办事中央、老年办事站等举措措施，为居家老年人出格是高龄、空巢、掉能、留守等重点群体，提供糊口用品代购、餐饮外卖、家政预定、代收代缴、登记取药、上门巡诊、精力安慰等办事，满意基本糊口需求。
3.应急状况下，为老年人解决坚苦
需采纳须要智能化治理以及办事办法的，要于应急预案中兼顾思量老年人需要，提供突发事务危害提示、紧迫遁迹场合提醒、“一键呼叫”应抢救援、受灾人群转移安设、救灾物质分配发放等线上线下相联合的应抢救援以及保障办事，切实解决于应急措置状况下老年人碰到的坚苦。
实现信息联通，便当老年人网上就诊以及康健治理
1.提供多渠道登记等就医办事。医疗机构、相干企业要完美德律风、收集、现场等多种预定登记体式格局，流通家人、亲朋、家庭签约大夫等代老年人预定登记的渠道。医疗机构应提供必然比例的现场号源，保留登记、缴费、打印查验陈诉等人工办事窗口，配备导医、自愿者、社会事情者等职员，为老年人提供就诊引导办事。
2.优化老年人网上打点就诊办事。简化网上打点就诊办事流程，为老年人提供语音指导、人工征询等办事，慢慢实现网上就诊办事与医疗机构自助登记、取号叫号、缴费、打印查验陈诉、取药等智能终端装备的信息联通，促成线上线下办事联合。鞭策经由过程身份证、社保卡、医保电子凭据等多介质打点就诊办事，鼓动勉励于就诊场景中运用人脸辨认等技能。
3.完美老年人一样平常康健治理办事。搭建社区、家庭康健办事平台，由家庭签约大夫、家人以及有关市场主体等配合帮忙老年人得到康健监测、征询引导、药品配送等办事，满意居家老年人的康健需求。推进“互联网+医疗康健”，提供老年人常见疾病、慢性病复诊和随访治理等办事。
线上线下发力，为老年人消弭医疗、社保等服务门坎
1. 优化“互联网+政务办事”运用。依托天下一体化政务办事平台，进一步推进政务数据同享，优化政务办事，实现社会安全待遇资历认证、津贴补助领取等老年人高频办事事变便捷打点，让老年人服务少跑腿。各级政务办事平台应具有授权代办署理、亲朋代庖等功效，利便不使用或者不会操作智能手机的老年人网上服务。
2.设置须要的线下服务渠道。医疗、社保、平易近政、金融、电信、邮政、信访、收支境、糊口缴费等高频办事事变，应保留线下打点渠道，并向下层延长，为老年人提供便捷办事。实体服务年夜厅以及社区综合办事举措措施应合理结构，配备指导职员，设置现场欢迎窗口，优先欢迎老年人，推广“一站式”办事，进一步改良老年人服务体验。
鞭策聪明康健养老，让老年人享受智能化产物以及办事
1.扩展适老化智能终端产物供应。鞭策手机等智能终端产物适老化改造，使其具有年夜屏幕、年夜字体、年夜音量、年夜电池容量、操作简朴等更多利便老年人使用的特色。踊跃开发智能辅具、智能家居以及康健监测、养老照护等智能化终端产物。发布聪明康健养老产物及办事推广目次，开展运用试点树模，根据适老化要求鞭策智能终端连续优化进级。设置装备摆设聪明康健养老终端装备的尺度及检测大众办事平台，晋升适老产物设计、研发、检测、认证威力。
2. 推进互联网运用适老化改造。重点鞭策与老年人一样平常糊口紧密亲密相干的互联网消息网、挪动互联网运用适老化改造，使其更便在老年人获守信息以及办事，鼓动勉励企业提供相干运用的“眷注模式”、“尊长模式”，将无障碍改造纳入一样平常更新维护。为老年人提供更优良的电信办事，推举行政村挪动收集深度笼罩，增强偏远地域养老办事机构、老年勾当中央等宽带收集笼罩，精准降费。针对于老年人增强运用培训，开展老年人智能技能教诲。
同时，也夸大保障信息保险。规范智能化产物以及办事中的小我私家信息网络、使用等勾当，综合应用多种保险防护手腕以及危害节制办法，增强技能监测以及监视查抄，实时暴光并措置背法背规获取小我私家信息等举动。实行常态化综合羁系，严肃冲击电信收集诈骗等背法举动，切实保障老年人保险使用智能化产物、享受智能化办事。
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/江南